چگونه رسانه های اجتماعی، رسانه های سنتی را تغییر داده اند رسانه های اجتماعی همچنین ثابت کرده اند که می توانند ابزار مفیدی برای بازاریابان به منظور جستجو، پیگیری و تحلیل گفتگوها و ترندها باشند. افراد متخصص روابط عمومی می توانند از ابزارهای نظارت رسانه های اجتماعی استفاده کنند، داده های رسانه های اجتماعی را